全球加速,隐私无忧
您的网络安全守护者

Proton VPN 采用军事级 AES-256 加密技术,覆盖全球 80+ 国家 2000+ 服务器节点,为您提供高速、稳定、安全的网络连接服务。无论身在何处,都能畅享自由互联网。

已连接
5G
安全连接中
🇯🇵 日本 - 东京节点
↑ 45
上传 Mbps
↓ 128
下载 Mbps

核心产品功能

全方位保护您的网络安全与隐私

🔒

军事级加密

采用 AES-256 位加密算法,这是目前最安全的加密标准之一,即使面对量子计算攻击也能保护您的数据安全。

🌍

全球节点覆盖

在 80+ 个国家部署 2000+ 台服务器,无论您身在何处,都能找到最近、最快的节点,享受流畅的上网体验。

⚡

高速连接

优化的网络协议和智能路由技术,确保您在观看视频、下载文件或玩游戏时都能获得极速体验,无缓冲延迟。

🛡️

零日志政策

我们严格执行零日志政策,不会记录您的浏览历史、连接时间或流量数据,您的隐私得到绝对保护。

📱

多平台支持

支持 Windows、macOS、iOS、Android、Linux 等主流平台,一个账号最多可同时保护 10 台设备。

🚫

广告拦截

内置智能广告拦截功能,自动过滤恶意广告和追踪器,让您享受清爽的浏览体验,同时提升页面加载速度。

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支持 Win 7/8/10/11

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新闻资讯

了解最新的网络安全动态和产品信息

🔐
2026-08-10

Proton VPN 新增 15 个欧洲节点

为提升欧洲用户的连接速度,我们在德国、法国、荷兰等国新增 15 台高性能服务器,欢迎体验。

🛡️
2026-08-05

网络安全周报:新型钓鱼攻击预警

近期发现针对企业用户的新型钓鱼攻击,Proton 安全团队提醒您注意防范,建议开启双重验证。

🚀
2026-07-28

Proton VPN v5.2 版本发布

新版本优化了连接算法,提升了 30% 的连接速度,并修复了若干已知问题,建议所有用户升级。

帮助中心

常见问题解答,快速解决您的疑问

🔧 安装配置

Q1: 如何在 Windows 系统上安装 Proton VPN?
安装过程非常简单,只需按照以下步骤操作即可完成:
  1. 访问官网下载中心,点击 Windows 版本下载按钮获取安装包。
  2. 双击下载的安装文件,如遇到用户账户控制提示请点击"是"允许安装。
  3. 选择安装路径(建议使用默认路径),点击"下一步"继续。
  4. 阅读并同意用户许可协议,勾选"我同意"后继续。
  5. 等待安装进度条完成,通常需要 1-2 分钟时间。
  6. 安装完成后点击"完成"按钮,程序会自动启动并引导您登录。
Q2: 移动端如何快速连接 VPN?
移动端连接非常便捷,以下是详细操作步骤:
  1. 在应用商店搜索"Proton VPN"并下载安装官方客户端。
  2. 打开应用后使用您的账号密码登录,或注册新账号。
  3. 在主界面点击"快速连接"按钮,系统会自动选择最优节点。
  4. 如需选择特定地区,点击地图或列表选择目标国家服务器。
  5. 连接成功后,状态栏会显示绿色盾牌图标表示已保护。
  6. 如需断开连接,再次点击连接按钮或滑动开关即可。

🌐 连接问题

Q3: 连接速度慢如何解决?
如果遇到连接速度慢的问题,可以尝试以下优化方法:
  1. 切换到距离您物理位置更近的服务器节点,减少网络延迟。
  2. 尝试不同的协议类型,如 WireGuard 通常比 OpenVPN 更快。
  3. 检查本地网络状况,确保基础网络连接稳定正常。
  4. 关闭其他占用带宽的应用程序,如视频流媒体或下载工具。
  5. 重启 VPN 客户端和路由器,清除可能的缓存问题。
  6. 如问题持续,联系客服获取专属优化建议和节点推荐。
Q4: 为什么某些网站仍然无法访问?
部分网站无法访问可能有以下原因,请按步骤排查:
  1. 确认 VPN 已成功连接,检查客户端是否显示"已连接"状态。
  2. 尝试切换到其他国家的服务器节点,某些节点可能被目标网站识别。
  3. 清除浏览器缓存和 Cookie,避免旧的地理位置信息干扰。
  4. 检查是否启用了智能分流功能,某些网站可能需要全局代理。
  5. 尝试使用不同的浏览器或无痕模式访问,排除浏览器插件影响。
  6. 联系技术支持,提供具体网站名称获取针对性解决方案。

💳 账户订阅

Q5: 如何升级或更改订阅套餐?
升级或更改套餐非常简单,按照以下步骤操作即可:
  1. 登录 Proton VPN 官网,进入个人中心账户管理页面。
  2. 在左侧菜单找到"订阅管理"或"套餐升级"选项点击进入。
  3. 查看当前套餐详情和可升级的套餐选项,比较功能差异。
  4. 选择目标套餐后点击"立即升级",系统会计算差价费用。
  5. 选择支付方式完成付款,支持信用卡、支付宝、微信等。
  6. 支付成功后套餐立即生效,您可以享受新套餐的所有功能。
Q6: 如何申请退款?
我们提供 30 天无理由退款保障,申请流程如下:
  1. 登录官网个人中心,进入"订单管理"或"订阅管理"页面。
  2. 找到需要退款的订单,点击"申请退款"按钮发起申请。
  3. 填写退款原因(可选),确认退款金额和收款账户信息。
  4. 提交申请后,客服团队会在 24 小时内审核您的退款请求。
  5. 审核通过后,退款会原路返回到您的支付账户。
  6. 通常 3-7 个工作日到账,如超时未收到请联系客服查询。

🔒 隐私安全

Q7: Proton VPN 如何保护我的隐私?
我们采取多重措施确保您的隐私安全:
  1. 采用军事级 AES-256 加密,所有数据传输都经过加密处理。
  2. 严格执行零日志政策,不记录您的浏览历史、流量或连接时间。
  3. 使用共享 IP 地址技术,多个用户共享同一 IP,无法追踪到个人。
  4. 内置 DNS 泄漏保护,防止您的真实 IP 地址通过 DNS 请求暴露。
  5. 提供紧急停止开关功能,VPN 断开时自动切断网络连接。
  6. 定期接受第三方安全审计,确保隐私保护措施有效可靠。
Q8: 使用 VPN 是否合法?
在大多数国家和地区使用 VPN 是完全合法的:
  1. 了解您所在国家/地区的法律法规,确认 VPN 使用的合法性。
  2. Proton VPN 在全球 80+ 国家合法运营,遵守当地法律法规。
  3. 使用 VPN 进行合法活动(如保护隐私、访问合法内容)是被允许的。
  4. 避免使用 VPN 从事非法活动,如侵犯版权、网络犯罪等。
  5. 企业用户应遵守公司网络使用政策,在授权范围内使用 VPN。
  6. 如有疑问,建议咨询法律专业人士获取权威意见。

⚙️ 高级功能

Q9: 如何配置分流规则?
智能分流可以让您灵活控制哪些应用走 VPN:
  1. 打开 Proton VPN 客户端,进入"设置"或"高级设置"菜单。
  2. 找到"分流规则"或"应用管理"选项,点击进入配置界面。
  3. 选择分流模式:全局模式、智能模式或手动模式。
  4. 在手动模式下,可以添加特定应用或网站到排除列表。
  5. 设置完成后保存配置,规则会立即生效应用到当前连接。
  6. 如需恢复默认设置,点击"重置为默认"按钮即可。
Q10: 如何设置开机自启动?
设置开机自启动可以让您更方便地使用 VPN:
  1. 打开 Proton VPN 客户端,点击右上角设置图标进入设置。
  2. 在"常规设置"或"基本选项"中找到"开机启动"选项。
  3. 勾选"开机时自动启动 Proton VPN"复选框启用该功能。
  4. 可选择是否同时启用"启动时自动连接"功能。
  5. 如选择自动连接,还需选择默认连接的服务器节点。
  6. 保存设置后,下次开机时 VPN 会自动启动并连接。

📞 技术支持

Q11: 如何联系人工客服?
我们提供多种渠道的技术支持服务:
  1. 访问官网底部"联系我们"页面,查看可用的支持渠道。
  2. 在线客服:点击页面右下角聊天图标,与客服实时沟通。
  3. 邮件支持:发送邮件至 support@portokvpn.com.cn,24小时内回复。
  4. 工单系统:登录个人中心提交工单,详细描述您的问题。
  5. 社交媒体:关注我们的官方微博、微信公众号获取帮助。
  6. 紧急问题可拨打客服热线,工作日 9:00-18:00 提供服务。
Q12: 如何反馈 Bug 或建议?
我们非常重视用户反馈,提交方式如下:
  1. 登录官网个人中心,进入"反馈中心"或"建议提交"页面。
  2. 选择反馈类型:Bug 报告、功能建议或用户体验改进。
  3. 详细描述问题或建议,包括复现步骤、截图或视频。
  4. 提供您的设备信息、系统版本和客户端版本号。
  5. 留下联系方式(可选),方便我们后续跟进反馈。
  6. 提交后会在 48 小时内收到确认回复,处理进度可在工单中查看。

关于我们

致力于为全球用户提供安全、自由的互联网访问体验

Proton VPN 的使命

Proton VPN 成立于 2020 年,是一家专注于网络安全和隐私保护的技术公司。我们的使命是让每个人都能安全、自由地访问互联网,不受地域限制和隐私威胁。

我们的团队由来自全球顶尖科技公司的网络安全专家组成,拥有丰富的行业经验和技术积累。通过不断创新和优化,我们已服务超过 500 万用户,覆盖 180+ 个国家和地区。

我们相信,隐私是一项基本人权。Proton VPN 将继续投入研发,为用户提供更强大、更易用的隐私保护工具,让互联网真正属于每一个人。

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